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                  少華山景區 用微笑服務傳遞文明之風

                  “這里景美,人更美!不論是售票員、駕駛員給游客出票、指路時,還是索道站臺服務人員協助游客上下纜車時,他們臉上始終帶著微笑……”4月6日,來少華山游玩的游客黃亞平對景區的微笑服務贊嘆不已。

                  清明節假期,少華山景區迎來旅游小高峰,游人三五成群,拾級而上,漫步山中,呼吸新鮮空氣,享受大自然的恩惠。少華山景區增設了流動崗,為游客提供旅游咨詢、線路指引、秩序維護、答疑解惑、文明旅游勸導等服務。游客王心悅說:“每一段路上都能看到面帶微笑的工作人員。他們或耐心解答游客的問詢,或主動熱情地幫助游客寄存行李,讓我們的出行倍感舒暢。”

                  據悉,少華山景區持續開展以“笑臉相迎、禮貌用語、首問負責、笑解百難”為主題的“微笑服務”提升活動,全體工作人員進行了儀容儀表、服務用語、實操細節、服務技能等培訓,通過一件件實實在在的暖心服務和微笑服務點亮文明旅游,擦亮景區名片。

                  • 微笑
                  • 流汗
                  • 難過
                  • 羨慕
                  • 憤怒
                  • 流淚
                  責任編輯:楊大君
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